Abstract
POLÍTICA DE PRIVACIDAD

El Hotel Madeiro Beach Hotel reconoce la importancia de la privacidad, la seguridad y la protección de datos para sus clientes y para todos los interesados que puedan tener sus Datos Personales (como se define a continuación) o procesados de otra manera a través de los sistemas de Madeira Beach Hotel. Madeiro Beach Hotel hace todo lo posible para proporcionar las salvaguardias adecuadas en todas sus operaciones y para implementar las políticas y procedimientos más consistentes y rigurosos.

Esta Política de privacidad le informa a usted, quien visita el sitio web o la aplicación móvil de Madeiro Beach Hotel, o quien proporciona datos, independientemente de su naturaleza ("Usted"), las prácticas de privacidad de Madeiro Beach Hotel e indica las opciones que puede hacer en relación con con la recopilación y el uso de datos relacionados con usted.

Para los propósitos de esta Política de Privacidad, datos personales ("Datos Personales") significa cualquier dato que se refiera a una persona física identificada o identificable. Los Datos Personales tendrán la naturaleza de Datos Personales, siempre que exista la posibilidad de que Usted pueda ser identificado, directa o indirectamente, por referencia a un identificador único como, por ejemplo, Su nombre, un número de identificación, datos de ubicación u otros factores de su identidad. En relación con Madeiro Beach Hotel, los Datos Personales del Socio no se consideran, en principio, Datos Personales.

 

ALCANCE

Esta Política de Privacidad describe el tratamiento - que incluye la recopilación o acceso, uso y almacenamiento - de sus Datos Personales por parte de Madeiro Beach Hotel.

Al aceptar esta Política de privacidad, usted declara y acepta que Madeiro Beach Hotel puede manejar sus Datos personales de acuerdo con los términos establecidos en este documento.

 

APLICACIONES DE TERCEROS

Esta Política de privacidad no se aplica a aplicaciones, productos, servicios, sitios web o recursos de redes sociales de terceros a los que se puede acceder a través de enlaces que proporcionamos para su conveniencia e información ("Aplicaciones de terceros"). El acceso a estos enlaces hará que abandone el entorno virtual del Madeiro Beach Hotel y puede dar lugar a que terceros recopilen o compartan información sobre usted. Madeiro Beach Hotel no controla, respalda ni ofrece ninguna garantía con respecto a las Aplicaciones de terceros o con respecto a sus prácticas de privacidad, que pueden diferir de las de Madeiro Beach Hotel. En este sentido, le recomendamos que lea atentamente las políticas de privacidad de cualquier Aplicación de terceros con la que interactúe antes de permitir la recopilación y el uso de sus Datos personales.

 

DATOS PERSONALES RECOPILADOS POR EL SITIO Y LA APLICACIÓN

Madeiro Beach Hotel recopila sus datos personales cuando accede al sitio web o la aplicación de Madeiro Beach Hotel. Cuando se comunique con Madeiro Beach Hotel con el propósito de hacer reservaciones, debe proporcionarnos su nombre, su información de contacto, como su dirección de correo electrónico y número de teléfono, y su número de tarjeta de crédito.

Si sus Datos personales se recopilan en otro entorno o para otros fines (por ejemplo, registro para el empleo), se le notificará en consecuencia y, por lo tanto, tendrá la oportunidad de ejercer su derecho a elegir.

Siempre que visita el sitio web de Madeiro Beach Hotel, Madeiro Beach Hotel también recibe y registra en sus servidores los registros de su navegador, incluido el tipo y versión de su computadora o sistema operativo de dispositivo móvil, tipo de navegador e idioma, dirección IP y áreas geográficas derivadas de su Dirección IP, datos de las cookies de Madeiro Beach Hotel, datos de archivo, marcas de tiempo de acceso y duración de las visitas, los sitios web visitados antes de acceder a los sitios web de Madeiro Beach Hotel. Podemos vincular dichos datos a los Datos personales que proporcione para los fines descritos en esta Política de privacidad.

Cuando utiliza nuestras aplicaciones móviles (sitios web), también recopilamos automáticamente información sobre el dispositivo móvil y su uso y actividad en nuestras aplicaciones móviles. Por ejemplo, recopilamos el tipo y la versión del sistema operativo móvil de Su dispositivo, el tipo de navegador, el tipo de dispositivo, los datos de ubicación geográfica, los datos de conexión de la red Wi-Fi, la dirección de Protocolo de Internet (IP), los identificadores de dispositivos, las marcas de tiempo de acceso y la duración de las visitas y otros datos.

 

DATOS PERSONALES RECOPILADOS POR TERCEROS

Podemos recibir sus Datos personales cuando los proporcione a un tercero con el fin de realizar reservas en el Madeiro Beach Hotel. En este proceso, terceros utilizan sus propios medios para recopilar datos que le conciernen y, a través de un Contrato, permiten que Madeiro Beach Hotel también tenga acceso a estos datos para que se puedan realizar reservas.

Los terceros que recaban datos tienen la obligación legal de obtener los respectivos consentimientos y autorizaciones (los “Consentimientos”) que Usted libre e inequívocamente desea otorgar para el tratamiento de sus Datos Personales. Madeiro Beach Hotel confía en el contenido y alcance de estos Consentimientos para manejar adecuadamente sus Datos Personales. Si bien Madeiro Beach Hotel requiere contractualmente que los Consentimientos obtenidos por terceros sean los adecuados, es decir, cumplan con la legislación aplicable y, principalmente, reflejen las finalidades del tratamiento de los Datos Personales, Madeiro Beach Hotel se exime de cualquier responsabilidad derivada de la inadecuación de estos. Consentimientos.

En relación con los Datos Personales obtenidos a través de terceros, el compromiso de Madeiro Beach Hotel se limita, en principio, a brindarle la mayor transparencia posible en cuanto a la forma en que Madeiro Beach Hotel accede, almacena y utiliza sus Datos Personales. Madeiro Beach Hotel lo hace como una forma de establecer una relación de confianza con Usted. No existe ninguna obligación legal por parte de Madeiro Beach Hotel de hacerlo.

 

DATOS PERSONALES RECABADOS DURANTE LA ESTANCIA

El Madeiro Beach Hotel valora la excelencia en la oferta de sus servicios hoteleros de lujo. Para brindar un servicio cada vez más eficiente y personalizado, Madeiro Beach Hotel recopila, almacena y utiliza los Datos Personales de sus huéspedes durante su estadía en el hotel. Los Datos Personales recopilados durante la estancia se refieren a las características, preferencias e historial de cada huésped en Madeiro Beach Hotel. Los datos personales sobre incidentes pasados en el hotel, número de zapatos, talla de ropa, restricciones alimentarias, alergias, solicitudes específicas, gustos, predilecciones, disgustos y hábitos se pueden recopilar durante su estadía en el Madeiro Beach Hotel.

Los Datos Personales recolectados durante la estadía en Madeiro Beach Hotel son procesados en beneficio del respectivo huésped, con el propósito de brindar un servicio individual y único. Madeiro Beach Hotel entiende que los Datos Personales recopilados durante la estadía pueden estar relacionados con la privacidad de sus huéspedes. Por lo tanto, los Datos Personales recopilados durante la estadía se mantienen confidenciales y seguros, son accesibles solo para nuestro equipo interno y se utilizan cuando es necesario para atender al huésped.

Cuando realiza el check-in para alojamiento en Madeiro Beach Hotel, comprende y acepta que sus Datos Personales pueden ser recopilados durante su estadía, incluso mediante la observación de su comportamiento, características y preferencias, y que serán utilizados en el hospedaje o en ocasiones futuras. . Considerando que la personalización del servicio del hotel es un proceso que se va consolidando en el tiempo y con las experiencias con los huéspedes, los Datos Personales recabados durante la estadía son almacenados permanentemente por el Madeiro Beach Hotel. Puede ejercer, de acuerdo con la ley aplicable y esta Política, sus derechos en relación con los Datos personales recopilados durante su estadía, incluido el derecho a eliminar sus Datos personales.

 

DATOS PERSONALES RECOPILADOS PARA ACCESO WI-FI

Para acceder al servicio de Internet Wi-Fi en las instalaciones del Madeiro Beach Hotel, es posible que sus datos personales sean recabados como requisito para su conexión, y solo serán utilizados para este fin.

 

DATOS PERSONALES RECOPILADOS AUTOMÁTICAMENTE

Las cookies son archivos de texto que contienen pequeñas cantidades de datos que se transfieren a su dispositivo, o más precisamente, al navegador que utiliza en su dispositivo, cuando visita un sitio web. La entidad que coloca cookies en su navegador puede entonces leer la información contenida en la cookie, de acuerdo con la configuración asignada. Las cookies se clasifican normalmente como "cookies de sesión" que no permanecen en su dispositivo después de que cierra su navegador o "cookies persistentes" que normalmente permanecerán en su dispositivo hasta que las elimine o, alternativamente, caduquen.

Cuando visita nuestro sitio web, colocamos información en su computadora en forma de cookie, que se reconoce automáticamente la próxima vez que nos visita. Las cookies nos permiten, por ejemplo, adaptar nuestro sitio web a sus intereses. Si no desea que Madeiro Beach Hotel vuelva a reconocer su computadora más tarde, configure su navegador web para eliminar las cookies de su computadora, bloquear todas las cookies o notificarle antes de que se guarde una cookie. Tenga en cuenta que es posible que una vez que solicite esta exclusión, no podrá aprovechar todas las funciones del sitio web de Madeiro Beach Hotel. En este sentido, tenga en cuenta que Madeiro Beach Hotel utiliza determinadas cookies que no están relacionadas con la publicidad online: (i) cookies de seguridad de acceso a la cuenta; (ii) cookies funcionales, que preservan la funcionalidad de los elementos de navegación; y (iii) cookies de configuración regional o de idioma.

Madeiro Beach Hotel también puede rastrear direcciones IP con el propósito de administrar sus sistemas, para reportar información agregada, para rastreo de sitios web, para evitar que nuestros servidores sean pirateados y para otros usos descritos en esta Política de Privacidad.

 

CÓMO UTILIZAMOS SUS DATOS PERSONALES

Madeiro Beach Hotel utiliza sus Datos Personales para ofrecer servicios de hotel, especialmente para hacer operativas las reservas y también para asegurar que su alojamiento sea una experiencia exclusiva.

Madeiro Beach Hotel también utiliza sus Datos personales para mejorar su relación con Usted y brindarle mejores servicios, incluida la personalización de su interacción y experiencia con nosotros. Por ejemplo, podemos utilizar sus datos personales para:

  1. llevar a cabo nuestras operaciones comerciales comunes, que incluyen verificar su identidad, completar transacciones y pedidos de nuestros productos o servicios, administrar su cuenta, procesar pagos y realizar investigaciones y análisis comerciales;

  2. para fines de capacitación del personal y garantía de calidad (que puede incluir monitorear o grabar llamadas a nuestro servicio de atención al cliente) y mejorar nuestras operaciones internas y el desempeño de sistemas, productos y servicios, incluidas actividades de innovación como la creación de nuevos productos, características y servicios utilizando investigación y herramientas de desarrollo e incorporación de actividades de análisis de datos.

  3. mejorar su experiencia con el Madeiro Beach Hotel manteniendo información precisa de contacto y registro, ofreciendo productos, servicios y recursos apropiados y mejorados que pueden interesarle y permitirle participar en concursos y encuestas;

  4. responder a sus comentarios, preguntas y quejas;

  5. enviarle información relacionada con el servicio, incluidas confirmaciones, facturas, avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes administrativos y de soporte;

  6. informarle sobre promociones, próximos eventos y noticias sobre productos y servicios ofrecidos por Madeiro Beach Hotel y nuestros socios;

  7. vincular o combinar información sobre usted con otros datos que recibimos de terceros para ayudar a comprender sus necesidades y brindarle un servicio mejor y más personalizado;

  8. hacer cumplir nuestros términos y condiciones o proteger nuestro negocio, socios o clientes;

  9. prevenir, investigar y prevenir actividades fraudulentas, no autorizadas o ilegales.

Madeiro Beach Hotel puede transferir sus Datos Personales a terceros. A partir de su consentimiento inequívoco, Madeiro Beach Hotel también puede combinar sus Datos Personales con los datos que Madeiro Beach Hotel recopila automáticamente y con los Datos Personales que Madeiro Beach Hotel recibe de terceros.

 

INTERCAMBIO Y TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

No compartimos datos personales con terceros a menos que usted haya acordado hacerlo previamente o exista un permiso u obligación basada en la ley.

Podemos transferir datos personales a otras entidades de Madeiro Beach Hotel. Para garantizar que sus datos personales permanezcan seguros, todas las empresas que forman parte del grupo Madeiro Beach Hotel están obligadas contractualmente a cumplir con esta Política de privacidad y a observar nuestras reglas internas de conducta con respecto a la privacidad. Nuestras políticas y estándares internos también se comunican a nuestros empleados anualmente como parte de nuestro programa de cumplimiento específico. Al acceder a este sitio web, acepta la transferencia y el intercambio de sus Datos personales entre entidades Madeiro Beach Hotel.

Como cualquier otra empresa, Madeiro Beach Hotel depende de proveedores de servicios para administrar y respaldar, en nombre y representación de Madeiro Beach Hotel, ciertos aspectos de nuestras operaciones. Dichos proveedores de servicios pueden estar ubicados en Brasil o en otros países y pueden proporcionar servicios como alojamiento de datos, servicios de computación en la nube y de TI, cobranza de deudas, servicios de gestión de fraude, atención al cliente y actividades de publicidad y marketing. Nuestros proveedores de servicios están obligados por contrato a salvaguardar adecuadamente los Datos Personales que reciban de Madeiro Beach Hotel y tienen prohibido utilizar los Datos Personales para cualquier otro propósito que no sea el de realizar los servicios bajo su responsabilidad de acuerdo con las instrucciones dadas por Madeiro Beach Hotel.

También podemos compartir sus Datos personales cuando creemos, de buena fe, que estamos obligados a: (i) cumplir con una ley, reglamento u orden judicial; (ii) responder a las solicitudes de información realizadas por el organismo regulador, la policía y otras autoridades públicas, incluso en casos relacionados con la seguridad nacional; (iii) hacer cumplir y / o proteger la propiedad o los derechos de Madeiro Beach Hotel, incluso para investigar el fraude y ayudar a prevenir amenazas a la seguridad, incluida la información, u otras actividades delictivas o maliciosas; o (iv) proteger los intereses legítimos de terceros, incluida la seguridad personal de los empleados de Madeiro Beach Hotel.

El Madeiro Beach Hotel puede, por razones estratégicas, entre otras, decidir vender, comprar, fusionar o reorganizar sus negocios. En estos casos, Madeiro Beach Hotel podrá compartir o transferir sus Datos Personales con / a cualquier interesado o comprador.

Madeiro Beach Hotel también puede compartir sus Datos personales con: (i) agencias de calificación crediticia y prevención de fraude; (ii) agencias de cobranza de deudas (para deudas pendientes con nosotros); (iii) otros terceros, incluidos nuestros socios comerciales, en este caso con previo aviso y después de su consentimiento. Si elige proporcionar sus Datos personales a estos terceros, sus Datos personales serán tratados de acuerdo con su política de privacidad, que puede diferir de las políticas y prácticas de Madeiro Beach Hotel.

 

PUBLICIDAD Y MARKETING

Usted acepta que podemos recopilar, procesar y utilizar sus Datos personales con fines publicitarios o de investigación de mercado y, en particular, para mejorar los servicios de Madeiro Beach Hotel. Podemos recopilar, clasificar y utilizar sus datos personales junto con los de otros titulares de datos personales para mejorar nuestros servicios. Además, Madeiro Beach Hotel podrá utilizar sus Datos Personales para ofrecerle servicios exclusivos y oportunidades especiales que sean compatibles con sus características y preferencias.

PRIVACIDAD DE LOS NIÑOS

Madeiro Beach Hotel solo recopila o procesa datos de niños con la debida autorización de sus padres o tutores y estrictamente con la finalidad de realizar el check in y ofrecer los servicios necesarios durante la estadía. Salvo lo dispuesto anteriormente, Madeiro Beach Hotel no recopila ni procesa deliberadamente datos personales asociados con niños.

COMUNICACIONES POR CORREO ELECTRÓNICO Y COMUNICADORES INSTANTÁNEOS

Usaremos su dirección de correo electrónico y número de teléfono solo para los fines para los que usted ha autorizado su uso (por ejemplo, para responder a los mensajes enviados por usted a través del sitio web de Madeiro Beach Hotel). Solo recibirá publicidad de Madeiro Beach Hotel por correo electrónico si ha aceptado esto o si Madeiro Beach Hotel tiene la ley para hacerlo sin su autorización.

Si ha aceptado expresamente recibir correos electrónicos de marketing o boletines informativos (por ejemplo, en el momento del registro o posterior inicio de sesión), habrá aceptado recibir comunicaciones con contenido seleccionado o preparado por Madeiro Beach Hotel o correos electrónicos con publicidad en la dirección de correo electrónico que Usted proporcionado a nosotros. Los anuncios del Madeiro Beach Hotel se pueden realizar a intervalos regulares o irregulares. Además de la información relativa a Madeiro Beach Hotel, estas comunicaciones pueden contener ofertas de socios comerciales de Madeiro Beach Hotel o de terceros. Puede darse de baja de las comunicaciones de Madeiro Beach Hotel en cualquier momento en marketing@madeirobeachhotel.com o, cuando esté disponible, a través del enlace en los propios mensajes.

SEGURIDAD DE DATOS PERSONALES - PROTECCIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

Madeiro Beach Hotel adopta los procedimientos y estándares habituales de seguridad física, electrónica y de gestión, incluido el cifrado y las contraseñas, en un esfuerzo por proteger sus Datos personales contra el acceso y la divulgación no autorizados, así como para evitar comunicaciones molestas o no deseadas (spam). Sin embargo, tenga en cuenta que ninguna empresa, incluido Madeiro Beach Hotel, puede eliminar por completo los riesgos de seguridad asociados con el procesamiento de datos personales.

Los Datos personales que recopilamos pueden conservarse durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines comerciales legítimos de Madeiro Beach Hotel, incluidos los fines descritos en esta Política de privacidad, o durante un período de tiempo específicamente requerido o permitido por la ley o regulación aplicable.

EJERCICIO DE SUS DERECHOS

Madeiro Beach Hotel respeta sus derechos como titular de los datos personales y le permite ejercerlos de acuerdo con la ley aplicable.

Por lo tanto, tiene derecho a confirmar que Madeiro Beach Hotel procesa los Datos personales que le conciernen y a acceder a los Datos personales que nos ha proporcionado o que mantenemos sobre Usted.

Madeiro Beach Hotel se esfuerza por garantizar que el procesamiento de los datos personales se realice de acuerdo con la ley y que respete los derechos e intereses de los titulares de los datos personales. Si observa que Madeiro Beach Hotel conserva Datos Personales incompletos, inexactos o desactualizados, tiene derecho a solicitar que se corrijan. Asimismo, si encuentra que Madeiro Beach Hotel maneja Datos Personales que son innecesarios o excesivos o que el procesamiento no se ajusta a la ley, tiene derecho a solicitar la anonimización, bloqueo o eliminación de los Datos Personales objeto de la irregularidad.

Además, tiene derecho a solicitar información sobre la posibilidad de no dar su consentimiento y las consecuencias de dicha negativa. Si previamente ha otorgado su consentimiento, tiene derecho a revocarlo y a solicitar la supresión de los Datos Personales cuyo procesamiento fue autorizado de conformidad con este consentimiento.

Además, tiene derecho a solicitar una aclaración sobre cómo Madeiro Beach Hotel maneja sus datos personales. Asimismo, tiene derecho a solicitar información sobre las entidades con las que Madeiro Beach Hotel ha compartido sus Datos Personales.

Si desea que los Datos Personales que Madeiro Beach Hotel mantiene sobre Usted se compartan con otro proveedor de servicios o productos, tiene derecho a solicitar la portabilidad de Madeiro Beach Hotel.

El ejercicio de los derechos antes mencionados deberá realizarse a través del correo electrónico marketing@madeirobeachhotel.com y su solicitud será analizada por los responsables de la privacidad y protección de datos personales de Madeiro Beach Hotel. En ciertos casos, su solicitud puede ser denegada sobre una base legítima, como cuando el cumplimiento de lo requerido podría dar lugar a la exposición de Datos personales relacionados con otro titular de Datos personales, en los casos en que Madeiro Beach Hotel tiene legalmente prohibido divulgarlos. información o, incluso, cuando Madeiro Beach Hotel no pueda atender su solicitud debido a un contrato con un tercero. En todos los casos de rechazo por parte de Madeiro Beach Hotel, se le presentará la debida justificación.

CAMBIOS

A medida que la tecnología y nuestros servicios avancen, también adaptaremos nuestra Política de privacidad. Siempre que esto suceda, publicaremos la nueva versión, que indicará la fecha en que se realizó la revisión. Si lo considera necesario, puede solicitar la versión más actualizada de nuestra Política de Privacidad por otros medios. En cualquier caso, debe consultar esta página con regularidad para obtener más información sobre el estado de esta Política de privacidad.

REVOCACIÓN

Si el procesamiento de sus Datos personales se basa, en su mayor parte, en su consentimiento, tenga en cuenta que este puede ser revocado en cualquier momento. En general, la revocación, sin embargo, solo se aplicará al uso futuro de los Datos personales. Puede revocar su consentimiento por correo electrónico a Madeiro Beach Hotel. La retirada del consentimiento puede significar que ciertos servicios ya no están disponibles para usted o que pueden estar restringidos o limitados. Madeiro Beach Hotel se reserva el derecho de ejercer nuestras actividades de datos sobre una base legal en cualquier momento.

CONTÁCTENOS

Si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a esta Política de privacidad, o nuestras prácticas para la recopilación y uso de Datos personales, o una posible violación o incumplimiento de la confidencialidad de los Datos personales o la privacidad, puede comunicarse con nosotros a través del correo electrónico marketing@madeirobeachhotel.com